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在许多公司里，改善营销与销售流程，是增加竞争优势与客户忠诚度的大好机会。不论是透过自动化的配销，以加速响应商机，或是经由管理与客户服务相关的流程，将客户与公司流程结合为一，皆可立即改变客户对您公司的看法。Ultimus 某位客户过去的客户满意度只有百分之四十。启用 Ultimus 流程来处理客户问题后，其客户满意度在一个月内提高至百分之八十！ 优点 |
| 新账户的设定 – 就好像设定新的人力资源聘雇流程一样，设定新客户账户的工作往往比我们想象的更具挑战性。在许多个案里，我们必须通过多层的核准流程，而且必须更新多种系统信息，特别是在金融市场里，客户可能建立了存款、储蓄、贷款、与投资账户。有了 Ultimus，整个流程就可以加速。现在，客户在开立新账户时，已享受到节省百分之八十的时间与精力的效益。 客户服务 - 每个人都知道现有客户的价值与失去客户所造成的影响。不幸的是，大多数内部客户服务系统的设计目的，是用来将代理商的表现最佳化，而非专注于如何与客户达到最完美的关系。藉由专注于以客户为主的流程管理应用程序，将可改善与客户的关系，却不会减少客服人员的生产力。 |
自动化商机流程