全球政府机关体认到，善用科技可以带来效益。各个机关皆在寻求能降低成本、改善效率的技术。
正当全世界互动越趋频繁、科技更为普及之际，这些单位所追求的，正是企业近来已经执行，
以解决类似问题的技术。

企业流程管理软件大大增加了全球数千机构的生产力。如今，政府与公用事业也开始使用 BPM ，
同样也得到丰硕的成果。流程效益、社会安全管理、工厂监控，这些仅是政府单位使用
Ultimus BPM 流程自动化实绩的一小部份。

政府与公用事业专为政府部署的部份流程，其实跟多数企业部署流程相似。例如：
发行新执照就跟开立新账户过程类似。除了「特定业务」流程，许多类似金融或人力资源的
政府单位，亦因大量部署流程自动化而受益。

政府与公用事业目前执行 BPM 的优点如下：

    法规，例如文书简化法案
    预算限制带来许多降低成本的方法
    竞争（如大学、美国邮政局及美国国家太空总署）
藉执行 Ultimus ，全球政府与公用事业，例如欧洲议会、国际航空运输协会、美国维吉尼亚州威廉王子郡、巴拿马最高法院、科罗拉多小区大学、里斯本市等等的关键企业流程，皆达到自动化及最佳化的结果。这些机构因而了解如何使市民、企业、员工以及学生多方受惠，其中部份效益包括：