什么是BPM

BPM (Business Process Management)即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。

流程建模(Model)

主要提供三种不同类型的用户使用：

    业务流程拥有者： 可让业务流程管理者以图形方式设计新的、建立模型、或改造目前的业务流程。
    企业分析师：Ultimus Process Designer 可让企业分析师其它统计分析创建流程的模型。 他们可依照自己的判断定义各种实际情境，计算执行任务所需的资源、完成每项任务所需的时间以及各种可能影响结果的事件在流程中发生的机率。这些情境接着可应用在流程设计上，藉此来预测流程的行为、找出瓶颈所在以及探索各种优化流程的方法。
    工作流程顾问：导入自动化方案是最适合由经验丰富的 IT 专业人员进行的开发任务。其它 Ultimus　Process Designer 的文件和设计功能，工作流程建置顾问可详细说明建议实施的流程以及支持流程所需的各种参数。 因此 Ultimus Process Designer 便成了创建自动化工作流程方案的起点。
流程设计工具

一旦设计好业务流程的最后版本，而且重要的需求、异常情形和特殊状况都已记录后，这时通常就需要将设计转成电子文件，以便查看并让其他人使用。创建文件不但需要大量人力、时间，而且也所费不赀。Ultimus Process Designer 提供了保存流程设计以及产生电子文件的功能，能够将模型、组件和需求纳入文件当中。

使用 Ultimus 的强大流程文件功能，用户可以使用 Microsoft Word 定义报表模板，并可指定用户想在文件中显示流程的哪些部分。当报表被选定并运行时，Ultimus Process Designer 会自动创建 Word 文件来定义流程。

流程优化分析Simulation

Ultimus Process Designer可发挥这种整合的分析功能，加强 Six Sigma 方法的效果。目前有愈来愈多的企业运用 Six Sigma 改善方案来降低营运成本和增加客户满意度。在企业试着探索各种改善机会的同时，他们也发现相对于设计或制造的流程，他们所推动的方案约有60-70% 是用于交易方面的业务流程。在 Six Sigma 方案中，黑带扮演的角色是绘制流程图、判断流程发生问题的根本原因以及找出如何突破绩效的方法。黑带使用“定义(Define)”、“衡量(Measure)”、“分析(Analyze)”、“改善(Improve)”和“控制(Control)”(DMAIC)等方法当作改造流程的准则。当业务人员设计好业务流程后，可用通过建立模型来评估其效率。用户可以按照各种情境来创建流程的模型，大幅改善流程的设计。报表可为用户提供重要的数据，以进行流程改善。以大量实例来建立流程模型，使用户可以了解某些步骤的异常任务负载状况，或是因停滞时间过长而中断流程的情况。 Ultimus Process Designer 可生成两种不同类型的报表：“流程层级报表”和“步骤层级报表”。流程层级报表提供整个流程的运作状况。步骤层级报表则能够辅助分析个别步骤的效能。以下是“步骤层级报表”和“流程层级报表”的说明。

管理流程

业务管理与透明化
Ultimus 提供详细且深入的报表，让企业主管进行业务分析，掌握流程运作的成效。

Ultimus iBAM，也就是“交互式业务活动监控”(interactive Business Activity Monitoring)，让能提供前所未有的流程透明化与管控。

系统管理与透明化
企业需要透明化的 BPM 系统，才能监看流程案件的数目与状态，同时要能管理安全性与流程存取，必要时还能进行变更。 Ultimus Administrator 模块让 BPM 系统管理员能够查看当前的流程案件、参与用户、交易等数量。 同时也能查看流程案件的状态，衡量用户的工作负载，确保流程维持在平衡的状态。 此外，系统管理员还可以新增或移除流程可存取的人员，或是在人员职务调动时更新用户信息。

全生命周期BPM 专家

Ultimus 是全世界经验最丰富的 BPM 厂商，从 1994 年即全心致力于企业流程管理领域，并且不断创新历史，目前全球客户已超过 2,000 家。 Ultimus 从数千个主要垂直行业流程实际的经验获得到，流程自动化只是达到企业目标的一半而已。 要实现完全的 BPM 生命周期投资回报，企业还必须随时调整流程以应付实际需求、例外状况与外在变化。
完全的 BPM 生命周期投资回报

Ultimus BPM Suite 是业界唯一提供高级整合自动化能力与应变能力的 BPM 方案，能在整个 BPM 生命周期之中不断创造投资回报。
流程自动化 - 为了加速流程自动化，Ultimus 采用无需编写程序的方法，搭配各种无可匹敌的工具，加快流程设计、开发与部署。
协同合作设计 - 让业务团队与 IT 团队协作共同设计流程。
流程模型 - 让流程设计立即上手。
协同合作开发 - 支持协同开发环境。
用自然语言定义流程 - 提供备注功能，让企业不必使用生硬的技术性词汇来定义流程。
以自动化整合程序免除设计程序 - 加速流程自动化。
Adaptive Discovery™ - 即使没有完整的流程图定义也可以部署流程，加快部署周期。

无可匹敌的内建工作流程能力 - Ultimus 内建数百种以人员为中心的关键工作流程功能。 如此，企业不需花费程序设计的时间与资源，就能拥有直觉好用的功能。
Adaptive Discovery - 这是一项突破性的技术，能主动发掘新规则的需求，并且让用户轻松的立即新增规则，完全不需程序设计。
由于 Ultimus BPM Suite 具备 Adaptive Discovery 技术，因此是唯一不需完整流程图定义就能部署自动化企业流程的 BPM 方案。 这套 BPM 软件让流程专家能够实时调整流程，轻松迅速应付业务状况的改变。 Ultimus 完全颠覆流程探索的过程，能够让企业在搭建以流程为基础的解决方案时，以最短的时间创造最大的效益。
Ultimus 这套企业流程管理软件目前已堂堂迈入第七代，是市场上功能最丰富的产品，其功能的发展与改进，完全是根据 Ultimus 与 1,900 多家客户共同建置数千个流程的实务经验为基础。 Ultimus 的 BPM 软件提供下列功能

协同合作式流程模型化与建置环境
弹性的整合与工作流程能力
革命性的规则引擎
强大的管理工具
容易使用的网页式流程参与接口

Ultimus BPM Suite 最适合用于同时牵涉人员与系统的流程。 如果您的流程需要众多用户参与，同时牵涉多种系统，而且经常发生错误，并且需要更详尽的追踪机制，那么 Ultimus 正是您所寻找的方案。
Ultimus BPM Suite 的设计，能够支持跨部门的 BPM 团队。 “流程拥有人”与“业务执行用户”能以图形化方式将流程模型化，完全不需先学会某种模型化理论。 接着，“流程分析师”再将这些模型进一步修正，同时藉此建立一套自动化的解决方案，完全不需程序设计。 当流程需要复杂的系统整合时，可由程序开发人员使用 .NET 或 Web Services 编写某些功能与服务，再将这些功能轻松整合到流程当中，而不是将流程内嵌在这些由程序编写的功能中，让流程分析师与复杂的程序设计抽离。 而“流程专家”则能够使用图形化环境来建立流程规则，同时还能管理执行中的流程，并且进行规则的修改。 最后，用户、主管与系统管理员都能轻松为工作指派代理人，让流程的日常运作更为顺畅。

对于 IT 部门来说，Ultimus 能够减少一般应用程序的积压问题，同时提供一个让业务团队更有效合作的环境。 藉由清楚的划分，将流程自动化各层面细分成容易管理的单元，就能让流程责任与职务分工配合，同时摆脱技术上的限制。